Resumen:
La investigación realizada tuvo como objetivos principales el determinar el nivel de competencias y el grado de empleabilidad en su primer empleo y postpandemia de los Ingenieros en Administración Turística y Hotelera (IATH) graduados desde el año 2016 hasta el 2020 de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE (UFA-ESPE) e identificar las competencias requeridas por las empresas en los futuros profesionales del sector turístico para trabajar en esta nueva normalidad. Cabe mencionar que el programa académico de Ingeniería en Administración Turística y Hotelera fue rediseñado para ahora ofertarse como Licenciatura en Turismo. El estudio tuvo un enfoque mixto, de tipo exploratorio, descriptivo y correlacional; aplicándose encuestas y entrevista como herramientas de recolección de datos, los segmentos a estudiar fueron los graduados y empleadores. Los resultados obtenidos arrojaron entre otros datos que el nivel de competencias de los graduados en IATH está por debajo del nivel óptimo o requerido por los empleadores, así mismo, el grado de empleabilidad es del 55% y el 81.7% de los desempleados perdieron su trabajo a causa de la pandemia por el COVID-19, por otro lado, las competencias necesarias en los nuevos profesionales del sector turístico para afrontar la nueva normalidad son la Creatividad e Innovación y competencias Digitales y Tecnológicas, a más de esto, refleja que el nuevo programa de Licenciatura en Turismo se encuentra medianamente adecuado para la formación de profesionales en turismo, aun cuando se podría reforzar en su malla académica con asignaturas que desarrollen competencias Digitales y Tecnológicas.
