Resumen:
El estrés laboral es una respuesta fisiológica y psicológica al comportamiento de una persona que no puede gestionar las presiones, internas y del medio en que trabaja. En la Residencia Universitaria existen muchos factores de estrés laboral, por cuanto todo su personal está expuesto a los problemas y necesidades de sus cientos de residentes a diario, lo cual, lo desajusta frente a su puesto de trabajo, porque percibe que no dispone de los recursos suficientes para afrontar toda su carga laboral, afectando la salud tanto física como mental. Dichos funcionarios han presentado síntomas de estrés laboral como: fatiga, cansancio crónico, enfermedades físicas y agresividad, lo cual disminuye su nivel de productividad. Luego del diagnóstico realizado por medio de un test, se determinó que presentan síntomas de estrés debido a la tensión de tener que interactuar a diario con la cantidad de labores en torno a estudiantes, docentes, directivos y autoridades, tanto civiles como militares, lo cual aumenta la dificultad de su trabajo. Por esta razón, la presente tesis relata como la Recreación Laboral aportó de manera efectiva al control del estrés, por medio de la aplicación “estrategias de recreación”, que partió del análisis de su situación inicial, encaminarla a una investigación cuasi experimental, que manipuló variables cualitativamente para evidenciar la efectividad de la aplicación de actividades recreativas y la consecuente disminución del estrés laboral de dichos funcionarios.
