Estrés de rol en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE

Abstract

La Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, actualmente representa una de las Unidades de Educación Superior más grandes y prestigiosas del Ecuador, motivo por el cual la presente investigación se centra en el personal administrativo de esta universidad. El objetivo principal es analizar el estrés de rol en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. A continuación, se dan a conocer sus definiciones, factores y consecuencias propias para la investigación, así como su explicación mediante la Teoría de las Demandas y de los Recursos Laborales que abarca los constructos antes mencionados. Para la presente, se planteó un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional-causal con un diseño de investigación no experimental, por último, es de corte transversal. Además, para determinar dicha relación se planteó un cuestionario de 26 preguntas que fueron tomadas de dos cuestionarios; el Cuestionario S10/12 para la satisfacción laboral y el Cuestionario del Estrés de rol a una muestra de 453 personas. Se utilizó el coeficiente de Pearson para identificar la relación existente entre los constructos investigados. Una vez concluido el análisis e interpretación de resultados, se constató que existe una fuerte relación negativa entre las variables estudiadas, es decir, mientras más alto es el grado de estrés de rol menor es el grado de satisfacción laboral.