Resumen:
La presente monografía se enfoca en el desarrollo e implementación de un sistema de cobranza de agua potable de la Junta Administradora “El Triunfo” del Cantón Patate, misma que no cuenta con un sistema que ayude a la eficaz gestión automatizada para el cobro del agua potable, procurando la satisfacción de los usuarios. La aplicación Web y móvil permite a los usuarios poder ver sus estados de cuenta y cuánto deben de dicho servicio ya sea mensualmente. Los usuarios también pueden realizar reclamos por el mal servicio que ofrece la junta administradora. Hoy en día debido al avance de la tecnología, se han desarrollado sistemas que agilizan la cobranza del servicio básico, la aplicación web y móvil es un gran paso hacia en el avance de digitalizar documentos que solo se mantenían en papeles, y a la vez se puede tener nuevos clientes ayudando de gran manera a la economía de la organización. Estas dos aplicaciones tienen acceso limitado para evitar que terceros accedan a información confidencial. Un punto importante son los reportes que se genera mensualmente para el pago del servicio básico, que será controlado por la administración y la secretaria en el que solo tiene acceso autorizado dos personas de la junta administradora, ayudando de gran manera a tomar mejores decisiones al momento de dar los reportes a cada usuario.
