Resumen:
Este proyecto se lo realizó para evaluar la implementación de la Política de Crédito Directo Basado en COSO ERM 2017, en AUTOMOTORES CONTINENTAL S.A., fue muy importante el análisis de los resultados luego de la aplicación del modelo, ya que este hecho representó un gran desafío para la gerencia, también la correcta implementación, ejecución y control de la guía fue otro reto y una mejora continua y una correcta comunicación con los temas relacionados con los nuevos objetivos estratégicos, verificando si los resultados obtenidos están en línea con las expectativas, tanto en lo operativo como en las áreas financieras. Para la implementación se utilizó una metodología que permitió corregir las brechas existentes entre el modelo y los procesos de la empresa, diseñando y mejorando las políticas de crédito, controles internos y procesos operativos, lo que permitió mejorar los resultados y procesos operativos, y la implementación de los procedimientos de control dieron como resultado una mejora significativa de los indicadores financieros de la empresa en su primer periodo de implementación, por lo que se estima que deben existir procedimientos de mejora continua del modelo que permitan obtener resultados sostenibles en el tiempo.
