Resumen:
Las organizaciones actuales deben estar predispuestas a constantes cambios para poder demostrar que las empresas del siglo XXI, deben ser fortalecidas por aspectos no sólo económicos; sino no también en la capacidad de brindar buenos servicios y de calidad. Es necesario tomar en cuenta que los mercados han cambiado, que los consumidores son cada vez más exigentes, que en cada momento se quiere recibir aquello que se ha ofrecido. Razones por demás claras para que, la Compañía AGROHERDEZ CÍA. LTDA, implemente herramientas de trabajo para mejorar la eficiencia profesional y por ende los servicios. Una herramienta fundamental es el Manual Orgánico Funcional que ayuda a la optimización de actividades, la solución de inconvenientes como: la duplicidad y la superposición de funciones, la comunicación entre departamentos, evasión de responsabilidades, desconocimiento de niveles jerárquicos por la falta de información documentada. El presente trabajo se ha desarrollado de tal manera que, todos los temas tratados guíen e informen de manera clara y sencilla. También presta las facilidades, para su uso y aplicación a fin de llegar a la obtención de los objetivos propuestos.
