Robot RPA para la carga de estados de cuenta en el sistema Pictor, dentro del Departamento de Operaciones de una Institución Financiera Ecuatoriana

Abstract

La automatización robótica de procesos (RPA), es una tecnología que permite liberar a las personas de realizar tareas repetitivas, que demandan mucho tiempo pero generan poco valor, su auge ha ido de la mano con el proceso de transformación digital y mejora de procesos que ha sido implementado de forma incremental a nivel nacional y global por instituciones financieras, farmacéuticas, de retail, industriales, entre otros. Es por ello que una Institución Financiera Ecuatoriana, viene realizando e implementando varios proyecto de robotización, siendo uno de ellos el de la carga de estados de cuenta en el sistema Pictor, dentro del departamento de operaciones de la misma. Proceso que demanda tiempo y genera costos a la institución sin generar valor que justifique su ejecución de forma manual. De esta forma el presente trabajo de investigación tiene como objetivo el desarrollo de un robot RPA, para la automatización del proceso mencionado, abarcando las diferentes etapas del mismo: definición del flujo del proceso, proceso de desarrollo y validación de la solución frente a un escenario dónde no se la hubiese desarrollado, comparando los resultados obtenidos por el robot frente a un proceso manual.