Resumen:
El presente trabajo de investigación es un análisis financiero para fundación FACES, institución que mantiene un principal desempeño en el sector microfinanciero, para ello se ha tomado como base la metodología CAMEL, que permite conocer y establecer el nivel de solidez que tiene una empresa, para ello se apoya del análisis de indicadores financieros así como en la evaluación del desarrollo gerencial, complementariamente se han utilizado diferentes herramientas de investigación como la aplicación de una encuesta a los clientes para conocer su percepción y nivel de satisfacción con los servicios financieros y no financieros que ofrece la institución y una entrevista a los principales representantes del área para conocer un poco más sobre sus procesos, políticas y gestión. La finalidad de esta investigación es desarrollar un análisis a la estructura de una organización para conocer si existen procesos ineficientes o falencias sea en su financiamiento, su desempeño en el mercado, su nivel de rentabilidad, o posibles riesgos a los que pueda someterse la organización y su funcionamiento es necesario realizar una evaluación de la misma en los ámbitos: financiero, estratégico, procesos o productos, de tal manera que a través de los resultados obtenidos se puedan establecer planes de acción.
