Análisis e implementación de un Configuration Management Database (CMDB) en la Unidad de Tecnologías y Comunicación de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE

Abstract

El presente proyecto pretende realizar el análisis e implementación del Configuration Management Data Base, para la Unidad de Tecnología y Comunicación de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, partiendo de la necesidad de mejorar los procesos en la gestión de activos de TI, para dar seguimiento al ciclo de vida de estos, por medio de una CMDB, desde donde se administrará los activos de la unidad, llamados desde ahora elementos de configuración. La metodología por seguir en el proyecto es Scrum, dado que permite adoptar un desarrollo ágil y mantener la comunicación constante entre los participantes, y entrega de valor por medio de entregas continuas. Por otro lado se realiza una propuesta del plan de gestión de activos, apoyados en ITIL V4 y sus fases presenta en primera instancia las definiciones conceptuales correspondiente a ITIL v4, y las principales características de la cadena de valor que apoyan al desarrollo del presente proyecto. El plan de configuración describirá los pasos para implementar el CMDB, la planificación, los participantes, metas por alcanzar y como se implementará, entendiendo esto como el levantamiento de información, estado actual, diseño y construcción, pruebas y análisis del resultado final. Adicionalmente, se realizará un análisis comparativo entre varias herramientas de software libre que incluye la CMDB o gestión de activos, y se seleccionará la opción más factible entre las propuestas, en base a los requerimientos solicitados de parte de la unidad y el cumplimiento de características de calidad de software. Por último, se presentan las principales conclusiones y recomendaciones, el análisis comparativo entre el estado inicial vs el proyecto finalizado. Palabras