Desarrollo e implementación de un aplicativo web y móvil hibrido para el registro de clientes nuevos, reparaciones y petición de servicio técnico por parte de los clientes de la empresa proveedora de servicios ISP ¨CyberCompu Negocios & Servicios¨ del Cantón Quijos y El Chaco.

Abstract

La empresa al no contar con un sistema de registro de clientes nuevos y existentes en una base de datos, la cual ha dificultado enormemente a la forma de administración y el manejo de información básica como: dirección del domicilio, modelo de equipo, tipo de instalación, datos personales del cliente, fotografías del domicilio, dirección ip, solicitudes para la adquisición del servicio y soporte técnico, por lo que todos esos datos se los almacenan de forma física en carpetas o archivadores dando como consecuencia que al necesitar la información de un cliente se demore en encontrarlo por la falta de organización. El desarrollo y creación de este aplicativo web y móvil ayudará a la empresa “CyberCompu Negocios & Servicios” con las herramientas de programación actuales para facilitar el registro de clientes tanto nuevos como existentes por parte de los técnicos instaladores y peticiones de los diversos servicios que ofrece la empresa por parte de los clientes, de esta forma el aplicativo móvil permitirá tomar datos y almacenarlos en una base de datos estructurada con la ayuda de la arquitectura de computación en la nube (microservicios) en el análisis de datos consultados de la empresa además contribuirá a difundir propaganda a través de los aplicativos. La metodología a utilizar será xp con las cuales se analizará los beneficios para todos los involucrados en el desarrollo del proyecto.