Suing Ochoa, Marco Augusto
(Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Redes de Información y Conectividad., 2015)
El presente proyecto, describe el Diseño e Implementación de un modelo de Gestión de Incidentes y Cumplimiento de Solicitudes, basado en el marco de referencia ITIL V.3, para la institución Agrocalidad oficina de Quito. ...