Resumen:
La situación en la que se encuentra en este momento el área de estadística del Hospital General Enrique Garcés se la describe en el presente artículo. Cabe mencionar que se ha realizado el levantamiento de información del área que compete el estudio y esto nos ha permitido identificar, diseñar y analizar los procesos en los que se desarrolla el área actualmente. Además que me ha permitido conocer más a fondo la historia y como ha ido evolucionando esta casa de salud.
Luego de realizar todas estas actividades se procedió a realizar el respectivo inventario de procesos, cadena de valor y el mapa de procesos, esto con toda la información que se obtuvo por medio de las encuestas, observación y entrevistas, lo mismo que hemos representado gráficamente y luego del análisis se elimino algunas actividades que no agregaban valor así como se designo personal que deberá cumplir otras actividades y que asegurarían el cumplimiento del proceso.
