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dc.contributor.author | Almache Flores, Oscar Renato | |
dc.contributor.author | Escobar Villacís, Dámaris Carola | |
dc.contributor.author | Ortíz López, Karina Marianela | |
dc.date.accessioned | 2013-05-08T22:50:10Z | |
dc.date.available | 2013-05-08T22:50:10Z | |
dc.date.issued | 2013-04 | |
dc.identifier.citation | Almache Flores, Oscar Renato. Escobar Villacís, Dámaris Carola. Ortíz López, Karina Marianela (2013). Análisis de la aplicación de procesos alineados al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 y Ambiental ISO 14001:2004, de las pequeñas y medianas empresas fabricantes de muebles de la parroquia de Huambaló, cantón Pelileo, provincia de Tungurahua. Vicerrectorado de Investigación y Extensión. Dirección de Posgrados. ESPE. Extensión Latacunga. | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/6323 | |
dc.description.abstract | La investigación realizada permite identificar las causas por las cuales las pequeñas y medianas empresas (PYMES) fabricantes de muebles de madera de la parroquia Huambaló, cantón Pelileo, Provincia de Tungurahua aplican o no la gestión basada en procesos en el ámbito de la calidad y del medio ambiente para la fabricación y comercialización de sus productos, con la finalidad de proponer un modelo eficáz para este tipo de gestión, que permita aumentar la satisfacción de sus stakeholder o grupos de interés mediante el cumplimiento de sus requisitos. El desarrollo de este estudio se fundamenta en la observación del trabajo realizado por estos artesanos, investigación en campo a través de la aplicación de encuestas a los socios del CENARHU (Centro Artesanal de Huambaló) y la entrevista realizada al ex presidente de este importante gremio; señor Carlos Coca; en donde se pudo evidenciar que no se aplica eficazmente la gestión de procesos, pero a su vez se identifica el interés que existe en este sector en el desarrollo e implementación del modelo de gestión de calidad y ambiental basado en las normativas internacionales ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004, respectivamente, las mismas que proporcionarían a los talleres de muebles de madera en Huambaló, las directrices de gestión en el ámbito de la calidad y del cuidado ambiental, ya que en la actualidad es importante que las pequeñas y medianas empresas adopten esta metodología, que sin duda les permite ser más competitivos frente a las exigencias cada vez mayores de un mercado globalizado. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | LATACUNGA / ESPE / 2013 | es_ES |
dc.rights | openAccess | es_ES |
dc.subject | GESTIÓN DE CALIDAD | es_ES |
dc.subject | PROCESOS | es_ES |
dc.subject | PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS | es_ES |
dc.subject | NORMAS ISO | es_ES |
dc.subject | GESTIÓN AMBIENTAL | es_ES |
dc.title | Análisis de la aplicación de procesos alineados al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 y Ambiental ISO 14001:2004, de las pequeñas y medianas empresas fabricantes de muebles de la parroquia de Huambaló, cantón Pelileo, provincia de Tungurahua. | es_ES |
dc.type | masterThesis | es_ES |