Resumen:
Las TIC´s actualmente se encuentran inmersas en todos los campos de acción en una Institución, permitiendo maximizar la utilidad de sus recursos y aumentar el valor de la actividad pública en su conjunto. Su aplicación y administración oportuna permite a las entidades públicas y privadas aprovechar de mejor manera la información mejorando la relación con el ciudadano y que los procesos administrativos sean más efectivos. Las TIC representan una nueva forma de apoyo a la gestión de instituciones que tradicionalmente no contemplaban su aplicación en sus operaciones. El CB-DMQ es una institución de servicio social cuya misión es salvar vidas y proteger bienes materiales con acciones oportunas y personal altamente calificado en la lucha contra el fuego, materiales peligrosos, atención Prehospitalaria, rescate y salvamento, en el DMQ . El presente trabajo consiste en el desarrollo de la Planificación Estratégica de Tecnologías de la Información para el CB-DMQ con el cual se analiza la situación presente y su entorno, con el propósito de decidir la dirección que debe tomar para alcanzar y/o mantener los objetivos empresariales, además dar lugar a una arquitectura de TI con la integración de los sistemas de atención y gestión de emergencias, inspecciones y permisos de funcionamiento y sistema administrativo financiero.
