Resumen:
Los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP´s) son herramientas informáticas que integran y manejan muchos de los procesos asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía. Ante este problema el presente artículo propone un modelo para evaluar ERP´s, bajo licencia libre ya que el principal objetivo de éstos es ser una herramienta robusta, potente, eficiente y sencilla que permita la gestión eficaz de los procesos de negocio, sin depender de terceros.
Para la formulación del modelo de evaluación de este trabajo, se tomó en cuenta funcionalidad, aspectos tecnológicos, aspectos de servicio, proveedores, aspectos estratégicos y económicos entre otros, el cual adopta un enfoque práctico, soportando también aspectos no funcionales como: fiabilidad, mantenibilidad, eficiencia, usabilidad y portabilidad, mismas que establecen criterios para la evaluación de calidad de productos software. Esto permitió obtener como resultado una matriz que resalta los aspectos fundamentales que deben tener los ERP¿s y que sirven como base para establecer criterios de selección; el modelo se aplicó a las herramientas de software libre OpenERP, Openbravo, Adempiere, permitiendo realizar un análisis comparativo técnico y objetivo, los resultados obtenidos mostraron las fortalezas y debilidades de cada ERP y fueron la base para la selección del ERP del caso práctico para la Empresa Griand Cia Ltda. El modelo de evaluación presentado puede ser adaptado, mejorado y utilizado para evaluar cualquier ERP.
