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dc.contributor.author | Salazar Alveár, Marcela Carolina | |
dc.contributor.author | Salazar Alveár, Paolo Alejandro | |
dc.date.accessioned | 2014-07-24T15:29:58Z | |
dc.date.available | 2014-07-24T15:29:58Z | |
dc.date.issued | 2013-10 | |
dc.identifier.citation | Salazar Alveár, Marcela Carolina y Salazar Alveár, Paolo Alejandro (2013). Diagnóstico de la calidad del servicio, que ofrece el Hotel Holiday Inn Express Quito. Maestría en Gestón de la Calidad y Productividad. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Sede Sangolquí. | es_ES |
dc.identifier.other | 047961 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8739 | |
dc.description.abstract | Las últimas tendencias, confirman cada día la importancia de la calidad en el servicio al cliente como un punto muy relevante en el sector turístico y más aún en el sector hotelero, siendo este uno de sus principales géneros, es muy fácil percatarse de que es muy ardua la competencia a nivel mundial, las principales cadenas hoteleras y los principales destinos turísticos, han optado por implementar varios modelos y sistemas de gestión de calidad. En el país, el sector turístico es uno de los más importantes en el aspecto económico, gracias a la gran variedad de atracciones que Ecuador ofrece en todas sus regiones, el mismo que no es todavía explotado en su totalidad, y del cual se dependerá en un futuro, por lo que este proyecto muestra la importancia... | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestón de la Calidad y Productividad. | es_ES |
dc.rights | openAccess | es_ES |
dc.subject | HOTEL HOLIDAY | es_ES |
dc.subject | ECUADOR | es_ES |
dc.subject | CADENAS HOTELERAS | es_ES |
dc.subject | TURISTICOS | es_ES |
dc.title | Diagnóstico de la calidad del servicio, que ofrece el Hotel Holiday Inn Express Quito | es_ES |
dc.type | masterThesis | es_ES |