Resumen:
El presente trabajo de investigación cuenta con directrices básicas para
administrar adecuadamente el talento humano, especialmente, en base a la
gestión por competencias, desarrollando a los colaboradores y aprovechando,
al máximo, su capacidad. Cuenta además con una descripción y análisis de
cargos adecuada; En la que se detallan las actividades y requisitos necesarios
para cumplir eficientemente las funciones. Para lograr éstos objetivos fue
necesario considerar los métodos de observación, deductivo e inductivo con el
fin de conocer a profundidad y de primera mano la realidad que vive el personal
dentro de la empresa en su trabajo cotidiano. Los resultados de la investigación
señalan que la elaboración de éste trabajo ayudará al crecimiento de la Empresa
Backoffice Servicios Empresariales S.A., ya que brindará a sus trabajadores los
lineamientos necesarios para desempeñar...
