dc.contributor.author |
Cevallos Cruz, María Soledad |
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dc.contributor.author |
Rivera Hermida, Juana Patricia |
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dc.date.accessioned |
2015-06-24T23:46:18Z |
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dc.date.available |
2015-06-24T23:46:18Z |
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dc.date.issued |
2014-10 |
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dc.identifier.citation |
Cevallos Cruz, María Soledad y Rivera Hermida, Juana Patricia (2014). Diagnóstico de proceso de comunicación interna de Produbanco. Maestría en Administración de Empresas. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Matriz Sangolquí. |
es_ES |
dc.identifier.other |
048339 |
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dc.identifier.uri |
http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/9853 |
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dc.description.abstract |
El Proyecto de Diagnóstico de la Comunicación Interna en Produbanco tuvo como fin identificar el estado actual de la comunicación interna, así como los canales y medios más adecuados para llegar a los colaboradores, por lo cual se definió realizar una investigación de mercado con enfoque descriptivo, mediante la aplicación de una encuesta dirigida a una muestra representativa del personal. Algunas de las conclusiones obtenidas evidencian que los colaboradores si tienen conocimiento de temas esenciales de la empresa como son: la normativa de código de Ética y el Reglamento Interno de Trabajo, procedimientos, y, las funciones referidas a su cargo. Así mismo, presentan oportunidades para reforzar la imagen del área hacia los colaboradores. |
es_ES |
dc.language.iso |
spa |
es_ES |
dc.publisher |
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Administración de Empresas. |
es_ES |
dc.rights |
openAccess |
es_ES |
dc.subject |
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS |
es_ES |
dc.subject |
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS |
es_ES |
dc.subject |
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES |
es_ES |
dc.subject |
PRODUBANCO |
es_ES |
dc.title |
Proyecto I: Diagnóstico de proceso de comunicación interna de Produbanco |
es_ES |
dc.type |
masterThesis |
es_ES |