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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2016Análisis y diseño de un Service Desk utilizando ITIL V3 para TeleamazonasRon, Mario; Andrade Fuertes, Pamela Margarita
mar-2013Artículo Científico - Análisis de situación inicial y planteamiento de proyectos con el fin de mejorar la gobernabilidad de las TI en el CEN-EPN, basándose para ello en los principales manuales de mejores prácticas para las TIMurillo Páez, Daniel Roberto
feb-2014Artículo Científico - Diseño de una mesa de servicios para SISTRAN UNEC basada en ITIL edición 2011Maldonado, Carlos Efraín
abr-2013Artículo Científico - Evaluación de la norma ISO12207 en el proceso de desarrollo de software de la empresa Logiciel Cía. Ltda.Aguinaga Villamar, Geovanna Fernanda
mar-2014Artículo Científico - Propuesta de procesos para la fase de operación de los servicios de tecnología fundamentado en ITIL, para Bio Agencia de ComunicaciónRiera Bonilla, Stefanny Carolina; Zambrano Rendón, Aura Dolores
ene-2013Artículo Científico.- Diseño e implementación de los procesos de, cumplimiento de solicitudes y gestión de incidentes basados en ITIL versión 3 en la empresa SINERGYTEAM CIA. LTDA.Urgilés Ochoa, Rafael Alberto
feb-2014Diseño de una mesa de servicios para SISTRAN UNEC basada en ITIL edición 2011Maldonado, Carlos Efraín
ene-2013Diseño e implementación de los procesos de, cumplimiento de solicitudes y gestión de incidentes basados en ITIL versión 3 en la empresa SINERGYTEAM CIA. LTDA.Urgilés Ochoa, Rafael Alberto
abr-2013Evaluación de la norma ISO 12207 en el proceso de desarrollo de software de la empresa Logiciel Cía. Ltda.Aguinaga Villamar, Geovanna Fernanda
2023Instalación del Servicio de monitoreo de amenazas mediante un correlacionador de eventos (SIEM) en el ESPE CERT utilizando ITIL V4Ron Egas, Mario Bernabé; Cruz Guachilema, Eduardo Antonio; Meza Navarrete, Bryan Esteban
mar-2014Propuesta de procesos para la fase de operación de los servicios de tecnología fundamentado en ITIL, para Bio Agencia de ComunicaciónRiera Bonilla, Stefanny Carolina; Zambrano Rendón, Aura Dolores
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