1. Repositorio de la Universidad de Fuerzas Armadas ESPE
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dc.contributor.authorMejía Salazar, Andrés Rafael-
dc.date.accessioned2016-01-22T22:04:46Z-
dc.date.available2016-01-22T22:04:46Z-
dc.date.issued2013-10-
dc.identifier.citationMejía Salazar, Andrés Rafael (2013). Estudio de mercado para el análisis de la deserción de clientes del servicio de televisión satelital de una empresa de telecomunicaciones. Maestría en Administración de Empresas. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Matriz Sangolquí.es_ES
dc.identifier.other048364-
dc.identifier.urihttp://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/10288-
dc.description.abstractLa Empresa de Telecomunicaciones, una de las líderes a nivel nacional del sector, ofrecía hasta mediados del 2011 los servicios de telefonía fija, internet, datos y telefonía móvil. A finales de ese año, lanza la oferta de televisión por suscripción con tecnología satelital a nivel nacional. Tras un año de lanzar la oferta de televisión satelital, las expectativas de la Empresa de Telecomunicaciones han sido satisfactorias en los primeros meses en la captación de suscriptores, sin embargo en los últimos meses del 2012 se ha detectado un incremento en la cancelación del servicio por parte de los clientes.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Administración de Empresas.es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectINVESTIGACIÓN DE MERCADOSes_ES
dc.subjectANÁLISIS DE MERCADOSes_ES
dc.subjectCLIENTESes_ES
dc.subjectTELEVISIÓN DIGITALes_ES
dc.titlePROYECTO 1: Estudio de mercado para el análisis de la deserción de clientes del servicio de televisión satelital de una empresa de telecomunicacioneses_ES
dc.typemasterThesises_ES
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