Analysis of COBIT 5 Process 'DSS02 - Manage Service Requests and Incidents' for the Service Desk
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Titel:	Analysis of COBIT 5 Process 'DSS02 - Manage Service Requests and Incidents' for the Service Desk Terms and conditions Privacy policy Copyright © 2018 Elsevier B.V. All rights reserved. Scopus® is a registered trademark of Elsevier B.V. Using Process Minin
Autor(en):	YOO PARK, SANG GUUN
Erscheinungsdatum:	7-Jun-2018
Herausgeber:	2018 5th International Conference on eDemocracy and eGovernment, ICEDEG
URI:	https://doi.org/10.1109/ICEDEG.2018.8372335 https://ieeexplore.ieee.org/document/8372335 http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/20084
ISSN:	978-153862519-4
Enthalten in den Sammlungen:	Publicaciones Artículos Revistas

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