Análisis del rol que desempeñan los Hoteles y su influencia en el Desarrollo Turístico de la ciudad de Latacunga.

Abstract

La presente investigación se realizó en la ciudad de Latacunga, mediante el cual se analizó los roles que desempeñan los hoteles y su influencia en desarrollo turístico en la ciudad de Latacunga. Es así que, se estableció una fundamentación teórica, para dar el sustento bibliográfico y científico acerca de la planta hotelera ya que este es el espacio en donde los turistas deciden alojarse, descansar e incluso realizar diferentes actividades, dependiendo de los servicios que se ofrecen. La metodología manejada fue de carácter exploratoria, descriptiva, bibliográfica y de campo mediante las cuales se utilizó técnicas e instrumentos de recolección de datos primarios y secundarios, posterior a ello se realizó el diagnóstico en la zona de estudio (17 Hoteles registrados en el catastro dela provincia de Cotopaxi), finalmente mediante entrevistas dirigidas a la dirección municipal de turismo de la Latacunga, y a los administradores de los hoteles se determinó el potencial del sector hotelero en la ciudad de Latacunga y su vinculación con el desarrollo turístico de la ciudad, y con las encuestas dirigidas a turistas nacionales y extranjeros que pernoctan en cada uno de los 17 hoteles respectivamente, se conoció la satisfacción con el servicio del personal, la organización y de las instalaciones.