Análisis del cuadro de mando integral en la gestión contable en las PyMEs del sector industrial de la zona 3 del Ecuador

Abstract

En América Latina, las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) se les atribuye la creación de un promedio del 64% de los puestos de trabajo. La necesidad de aumentar la rentabilidad del negocio en empresas del sector industrial en el Ecuador para mejorar los procesos internos, fomentar el crecimiento y aprendizaje de los empleados y aumentar la satisfacción del cliente surge si la empresa pierde la oportunidad de optimizar costos en algunos departamentos por no contar con un sistema de indicadores para controlar la gestión contable. Uno de esos sistemas de medición encontrados es el Cuadro de Mando Integral (BSC), modelo que ha demostrado ser una herramienta útil para resolver problemas diarios y tomar decisiones acertadas en las empresas. Dado que la principal característica de las PyMEs en el país es fundada por familias, esto implica que la informalidad está frecuentemente presente dentro de sus estructuras organizacionales como en el caso de las PyMEs del sector industrial de la zona 3 del Ecuador. Es por ello el presente estudio diagnostica la situación actual del BSC en la gestión contable en las PyMEs a nivel del sector industrial de la zona 3 del Ecuador. Se enmarca en una metodología con enfoque mixto, de tipo documental y analítica, con un alcance descriptivo y exploratorio, de método inductivo completo y diseño no experimental-transversal. Se aplicó la técnica de la encuesta a 54 PyMEs y se aplicó el estadístico Chi cuadrado de Pearson para la comprobación de hipótesis. Los resultados corroboran la hipótesis de que el BSC incide en la optimización de la gestión contable de las PyMEs. A partir de ello, se estableció metas u objetivos, diseño de métricas, ficha de indicadores y la definición de actividades y asignación de recursos. Cada una de estas etapas se basaron en cuatro perspectivas; (aprendizaje y crecimiento, procesos internos, clientes y el aspecto financiero).