Diseño e implementacion de un sistema de administración de clientes de telecomunicaciones y calidad de servicios para TRANSELECTRIC S.A.

Abstract

De acuerdo a los requerimientos de la empresa necesita manejar de una manera más óptima los indicadores relacionados a las capacidades de los servicios, tales como: E1, DS3, y STM1, así como también se necesita el control de las alarmas; las mismas que son tomadas del Sistema de Gestión de la red SDH llamado Telecomunication Network Managment System (TNMS), mediante la interfaz serial RS-232. Además, el sistema está implementado con módulos de acceso creados en Visual Basic en forma gráfica, una Base de Datos en el Sistema de Gestión de Base de Datos Access, y un programa de administración que simulará la configuración de la red actual que posee Transelectric S.A. Los principales beneficios de este sistema son los siguientes: brindar a la Gerencia de Telecomunicaciones una herramienta que reduzca el tiempo empleado para gestionar la red, generar datos estadísticos relacionados a la Calidad de Servicio que se ofrece en los diferentes servicios Clear Channel, y realizar el seguimiento en el manejo de indicadores y análisis de la capacidad de la Red de Fibra Óptica en la Gerencia de Telecomunicaciones; incluyendo la información del sistema respecto a la capacidad instalada.