Análisis de los tiempos de otorgamiento de los créditos hipotecarios para adquisición de vivienda terminada concedidos por el Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social - BIESS con la implementación de la fábrica de operaciones en la ciudad de Quito

Abstract

El BIESS, es hoy por hoy el banco más grande del país con el mayor portafolio de inversión y la mayor cartera de créditos hipotecarios. Sobre estos últimos el Banco posee al momento el 60% de la cartera de créditos hipotecarios. El objetivo de este trabajo de investigación es analizar los tiempos de otorgamiento de los créditos hipotecarios para adquisición de vivienda terminada con la implementación de la Fábrica de Operaciones del BIESS en Quito", abarcando el 25% de la colocación del BIESS y el 17% de la colocación nacional. Para el presente estudio se usó diferentes métodos de investigación; inicialmente se aplica el método cualitativo documental descriptivo, con el cual se recabó información importante referente a la institución en estudio. Los resultados de la investigación se reflejan en el capítulo dos con el marco teórico sobre la Gestión de Procesos y Mejoramiento Continuo y en el tercer capítulo sobre la Investigación Documental Descriptiva Cualitativa sobre el BIESS y sus préstamos hipotecarios.