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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/12627
Título : | Evaluación técnica informática de la entrega, servicios y soporte de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE sede Matriz |
Director(es): | Ron, Mario |
Autor: | Becerra Auz, Fernanda Jackeline León Caisa, Henry Roberto |
Palabras clave : | TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EVALUACIÓN DE TECNOLOGÍA COBIT 5 (INFORMATION TECHNOLOGY MANAGEMENT STANDARD) |
Fecha de publicación : | 2016 |
Editorial: | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Evaluación y Auditoría de Sistemas Tecnológicos. |
Citación : | Becerra Auz, Fernanda Jackeline y León Caisa, Henry Roberto (2016). Evaluación técnica informática de la entrega, servicios y soporte de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE sede Matriz. Maestría en Evaluación y Auditoría de Sistemas Tecnológicos. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Matriz Sangolquí. |
Abstract: | En los últimos años el desarrollo tecnológico ha sido eminentemente enorme y a la vez el número de procesos y controles ha aumentado, de modo que el área o la unidad responsable como por ejemplo TICS, de las Instituciones públicas o privadas deberán tomar medidas que aseguren la calidad del servicio y la entrega oportuna del mismo a los usuarios. Por ello el objetivo principal del presente proyecto es el de realizar la Evaluación Técnica Informática de la Entrega, Servicio y Soporte de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE Sede Matriz utilizando la metodología COBIT 5 establecido por ISACA, la cual permitirá identificar el estado actual de la Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones UTIC, evaluar los procesos que actualmente lleva y posteriormente recomendar las posibles mejoras. Cabe destacar que COBIT 5 brinda un marco integral que ayuda a lograr las metas de la organización y entregar valor a través de un gobierno y una administración efectiva; pues se ajusta de forma holística a la organización incluyendo a todos los niveles y áreas de responsabilidad funcionales. |
URI : | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/12627 |
Aparece en las colecciones: | Maestría en Evaluación y Auditoría de Sistemas Tecnológicos |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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T-ESPE-049867.pdf | TRABAJO DE TITULACIÓN | 3,2 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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