Implementación de procesos del departamento contable financiero administrativo de la empresa GREEN OIL S.A.

Abstract

El mejoramiento de procesos, consiste en realizar cambios incrementales con el objetivo de volver a un proceso más eficiente, efectivo y adaptable; estos cambios se alcanzan a través del empleo de una variedad de herramientas y técnicas de calidad. El presente trabajo de Tesis comienza con una breve descripción de la empresa, sus antecedentes históricos, el giro del negocio, su ubicación, el marco legal en el que se desenvuelve, su estructura organizacional, los servicios que presta y cuáles son sus principales clientes. Se determina el problema a ser resuelto, y se justifica con él la realización del presente trabajo de investigación mediante el desarrollo el diagrama Causa Efecto o Ishikawa, y de su correspondiente interpretación. Se señalan los objetivos, tanto generales como específicos, y se circunscriben los marcos: teórico y conceptual, los cuales tienden al entendimiento y sustentación de los términos y herramientas que se utilizarán en el desarrollo del presente trabajo