Plan de Marketing para la difusión del servicio de monitoreo de riesgo y prevención de fraudes en la operadora de tarjetas de crédito SEGURICARD del Ecuador

Abstract

La diferencia en la prestación de servicios se marca cuando el cliente siente que una empresa se preocupa por él más que las demás empresas participantes en el mercado. El presente trabajo expone la manera en la que una institución del sector de tarjetas de crédito puede consolidar su ventaja competitiva mediante el aprovechamiento de procesos y unidades de negocio ya establecidas en la empresa, pero que debido a la naturaleza de su nacimiento no fueron o no han sido consideradas como parte estratégica en la oferta del producto estrella de la compañía, el crédito de consumo mediante tarjeta de crédito