Estudio comparativo de la morosidad que presentan las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 y 4 en el periodo 2015-2019: propuesta de gestión financiera

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo principal realizar un estudio comparativo de los niveles de morosidad y eventos de riesgo operativo que presentan las cooperativas de ahorro y crédito de los segmentos 1 y 4 de la provincia de Pichincha del sector financiero popular y solidario del Ecuador. Con este fin se plantea la siguiente pregunta de investigación ¿Los deficientes procedimientos de otorgación de crédito provocan un riesgo operativo en las cooperativas, ocasionando una dificultad para la recuperación de cartera generando altos niveles de morosidad, especialmente en el segmento 4 con respecto al segmento 1? El respectivo análisis tiene como muestra de estudio 4 cooperativas del segmento 1 y 6 cooperativas del segmento 4, de las cuales se obtiene información mediante una investigación documental y de campo. Con la recopilación de dicha información se identifica y analiza los riesgos operativos mediante la metodología AMFE, para luego proceder a realizar la comparación de ambos segmentos y determinar la incidencia que tienen los riesgos operativos del proceso de crédito en la morosidad de ambos segmentos. El resultado del estudio permite identificar los riesgos que en su mayoría se presentan en las etapas de calificación de crédito y recuperación de cartera en ambos segmentos, y posteriormente definir estrategias y políticas de gestión del proceso de crédito de las cooperativas del segmento 4 cuyos riesgos tienen mayor repercusión en la variación de los índices de morosidad. Por lo tanto, se identifica a tiempo los riesgos más apremiantes para dar una respuesta inmediata para mejorar el proceso de crédito en general, pero poniendo mayor énfasis en las etapas antes mencionadas y así disminuir el nivel de morosidad.