Evaluación técnica informática al subsistema de matriculación vehicular de la mancomunidad de tránsito del norte con base en COBIT 2019

Abstract

El trabajo de titulación consiste en realizar una Evaluación Técnico Informática en base de riesgos, al Subsistema de Matriculación Vehicular del Sistema de Gestión Vehicular Axis Cloud, considerando que la Empresa Pública de Movilidad es un ente estatal que brinda el servicio público de matriculación y revisión técnica vehicular a toda la zona norte del Ecuador comprendida por las provincias de Pichincha, Imbabura, Carchi y Esmeraldas, para establecer si este servicio se presta con eficiencia, eficacia y calidad, con base en estándares internacionales de buenas prácticas. Para este efecto se utiliza varias prácticas y procesos desarrollados, perfeccionados y publicados por organismos internacionales como la Information Systems Audit and Control Association (Asociación de Auditoría y Control de Sistemas de Información)("ISACA," 2019). Así mismo para el presente estudio se toma en cuenta otras normas y estándares internacionales como son la norma ISO/IEC 20000 como un complemento, así mismo la norma ISO/IEC 25010, referente a la usabilidad del software(Guzmán, 2012) y la norma ISO/IEC 27001 los cuales nos permiten determinar los procedimientos definidos en COBIT 2019 para la calidad, disponibilidad y guías de calidad("ISACA," 2019). Finalmente se presenta un informe con los hallazgos encontrados al evaluar el módulo de matriculación del sistema de gestión vehicular Axis Cloud y las recomendaciones que podrán servir para que se realicen las adecuaciones necesarias y pueda posteriormente aplicarse para la mejora continúa establecida en las normas y estándares planteados.