Diseño de dashboard en una herramienta BI de la colocación de cartera hipotecaria para una fábrica de crédito

Abstract

El otorgamiento de préstamos hipotecarios es un proceso complejo que involucra varios participantes, por esa razón las Fábricas de Crédito, aquellas organizaciones que centralizan este proceso en las diferentes entidades bancarias, se preocupan por monitorear el comportamiento de los trámites para el cumplimiento de las metas planificadas. Ya sea través de reportes en hojas de cálculo o correos electrónicos, esta tarea conlleva un importante trabajo manual por la gran cantidad de datos que reposan en las bases. A través de las metodologías asociadas al diseño de dashboards, disciplinas de ejecución y notación de procesos de negocio, se indaga en los datos que se generan en cada uno de los pasos para el otorgamiento de préstamos hipotecarios de una fábrica en particular. Aquí entran en acción las herramientas de Inteligencia de Negocios, organizando los datos y transformándolos en gráficas y tablas fácilmente digeribles. Para la Fábrica de Crédito poder organizar todos esos datos en reportes y visualizaciones que le permitan al equipo de trabajo conocer en línea como está avanzando el negocio, es una de las ventajas que proporcionan dichas herramientas. Con el desarrollo de este trabajo se brinda una solución interactiva a la fábrica, a fin de que conozca cómo se desenvuelve su negocio y poder tomar decisiones adecuadas y a tiempo basadas en métricas y gráficas que le faciliten la adquisición de información y la generación de conocimiento. El trabajo manual que actualmente se destina para la elaboración de reportes se reduce completamente con el uso de las plataformas KNIME y Power BI. El éxito del proyecto radica en su implementación inmediata y el de encaminar a la fábrica a un pensamiento basado en datos con una arquitectura BI integral.