La diversificación turística en el Centro Histórico de Quito mediante un producto turístico basado en el necroturismo

Abstract

En los últimos años se ha venido desarrollando una nueva tendencia dentro de la industria turística denominada necroturismo, el mismo se enfoca en visitar lugares con la motivación de vivir experiencias simbólicas o reales en relación con la muerte. En el Ecuador, específicamente en el Centro Histórico de Quito, se ha implementado este turismo hace aproximadamente 5 años por lo que para la presente investigación se ha realizado con el fin de analizar la diversificación turística en el CHQ mediante un producto turístico basado en el necroturismo. La metodología utilizada fue de enfoque mixto y descriptivo aplicada mediante instrumentos como encuestas y entrevistas, lo que nos permitió obtener información acerca de la percepción y posicionamiento de esta tendencia en el mercado actual, a partir de los resultados se concluye que los limitantes recaen en la poca promoción y calidad del servicio, por tal motivo se propone el diseño de estrategias basadas en el Marketing Mix donde se pretende que a partir de un distintivo se dé una mejor visualización y promoción de la oferta del necroturismo en el CHQ; Además, de la implementación de capacitaciones que permita un mejor desempeño en guianza y animación de grupos, cultura turística, formación teatral, entre otros; con el fin de mejorar la experiencia y calidad del servicio. Finalmente, se pretende que la presente investigación aporte al desarrollo del necroturismo como producto diversificador de la oferta en el CHQ, preservando el patrimonio e historia de una forma innovadora.