Auditoría de gestión a los procesos de créditos y cobranzas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "San Juan de Cotogchoa Ltda.", con la finalidad de mejorar el tiempo en la otorgación de créditos y recuperación de cartera

Abstract

La Cooperativa de Ahorro y Crédito San Juan de Cotogchoa Ltda., es una entidad financiera constituida hace 24 años por los moradores del sector de Cotogchoa, con la finalidad de prestar servicios financieros a sus socios. En la actualidad esta institución se encuentra regulada por la Dirección Nacional de Cooperativa y cuenta con 4 sucursales ubicadas en distintos sectores de Quito y Sangolquí, así como su agencia matriz, ubicada en la parroquia de Cotogchoa, a través de las cuales brinda sus servicios financieros a aproximadamente 8000 socios. Debido a algunas falencias en el departamento de crédito y cobranzas de la Cooperativa mencionada, se ha propuesto la siguiente Auditoría de Gestión al Área de créditos y cobranzas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Juan de Cotogchoa , la cual se compone de seis capítulos, los mismos que permitirán tener un conocimiento de la entidad, así como su desenvolvimiento durante el período 2010. Con esta se podrá medir los niveles de eficiencia y eficacia de los procesos y actividades realizadas en dicha área.