Repositorio Institucional de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
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Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
jul-2014 | Análisis y diseño de centro de servicios (service desk), basado en ITIL versión 3 para el área de soporte de la empresa Gestalth | Muñoz Cuaical, Gina Fernanda; Viteri Vera, Cristian Vinicio |
jul-2014 | Artículo Científico - Análisis y diseño de centro de servicios (service desk), basado en ITIL versión 3 para el área de soporte de la empresa Gestalth. | Muñoz Cuaical, Gina Fernanda; Viteri Vera, Cristian Vinicio |
ago-2011 | Elaboración del estándar de aplicación de la norma ISO/IEC 12207, al desarrollo de aplicaciones de software para la UTIC de la ESPE | Ron, Mario; Gallegos Velásquez, Andrés; Ortíz Rodríguez, Pablo Anderson |
feb-2011 | ESPEctativa Nº 5 | Aguiar Falconí, Roberto; Barahona, Diego; Fuertes, Walter; Quintana, Armando; Vidal, Guadalupe; Tamayo, Aracely; Miño, Jorge; Navas Viera, Byron Roberto; Murgueitio Herrera, Erika; Mora, Lucy; Arroyo, Rubén Dario; Anzules, Vicente; Conejo Días, Mario; Zamora Andrade, Galo; Jácome, Wilson |
sep-2010 | Estudio para la creación de una empresa productora y comercializadora de servicios informáticos | Carrasco, Francisco; Vilcaguano Guachamín, Rubí De Los Ángeles |
2023 | Modelo de análisis de patrones de comportamiento del área de soporte técnico de un proveedor de servicios de telecomunicaciones en el Ecuador en la gestión de tickets y tareas, aplicando minería de datos | Betancourt Justicia, Xavier Vicente; Pozo Valverde, Juan Carlos |