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Título : Plan de marketing para el fortalecimiento de la perspectiva del cliente en base al Balanced Scorecard con aplicación de CRM y Geo Marketing para la Empresa Consultora Management Advise & Consulting
Director(es): Moreno, Oscar
Autor: Olmedo Pérez, Luis Fernando
Palabras clave : ESTUDIO DE MERCADO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
MERCADOTECNIA
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DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Fecha de publicación : May-2011
Editorial: SANGOLQUÍ / ESPE / 2011
Citación : Olmedo Pérez, Luis Fernando (2011). Plan de marketing para el fortalecimiento de la perspectiva del cliente en base al Balanced Scorecard con aplicación de CRM y Geo Marketing para la Empresa Consultora Management Advise & Consulting. Carrera de Ingeniería Comercial. ESPE. Sede Sangolquí.
Abstract: El presente Plan de Marketing para el Fortalecimiento de la Perspectiva del Cliente en base al Balanced Scorecard con Aplicación de CRM y Geo Marketing para la Empresa Consultora Management Advise & Consulting , tiene como finalidad evaluar integralmente los Procesos de Mercadotecnia, concretando una serie de acciones e iniciativas estratégicas que permitan estructurar un portafolio de productos y servicios altamente eficientes en el marco de una adecuada perspectiva del cliente al interior de MA&C cerrando el ciclo virtuoso con la implementación de un Balanced Scorecard mismo que a partir de identificar estrategias organizacionales alineadas con los procesos de gestión institucional permita verificar el cumplimiento de los preceptos corporativos así como lograr que se organicen dimensiones medibles en base a acciones de generación de valor...
URI : http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/3276
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