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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/3276
Título : | Plan de marketing para el fortalecimiento de la perspectiva del cliente en base al Balanced Scorecard con aplicación de CRM y Geo Marketing para la Empresa Consultora Management Advise & Consulting |
Director(es): | Moreno, Oscar |
Autor: | Olmedo Pérez, Luis Fernando |
Palabras clave : | ESTUDIO DE MERCADO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA MERCADOTECNIA PUBLICIDAD DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO |
Fecha de publicación : | may-2011 |
Editorial: | SANGOLQUÍ / ESPE / 2011 |
Citación : | Olmedo Pérez, Luis Fernando (2011). Plan de marketing para el fortalecimiento de la perspectiva del cliente en base al Balanced Scorecard con aplicación de CRM y Geo Marketing para la Empresa Consultora Management Advise & Consulting. Carrera de Ingeniería Comercial. ESPE. Sede Sangolquí. |
Abstract: | El presente Plan de Marketing para el Fortalecimiento de la Perspectiva del Cliente en base al Balanced Scorecard con Aplicación de CRM y Geo Marketing para la Empresa Consultora Management Advise & Consulting , tiene como finalidad evaluar integralmente los Procesos de Mercadotecnia, concretando una serie de acciones e iniciativas estratégicas que permitan estructurar un portafolio de productos y servicios altamente eficientes en el marco de una adecuada perspectiva del cliente al interior de MA&C cerrando el ciclo virtuoso con la implementación de un Balanced Scorecard mismo que a partir de identificar estrategias organizacionales alineadas con los procesos de gestión institucional permita verificar el cumplimiento de los preceptos corporativos así como lograr que se organicen dimensiones medibles en base a acciones de generación de valor... |
URI : | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/3276 |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Carrera de Ingeniería Comercial |
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