Abstract:
Este proyecto fue realizado con el fin de satisfacer la necesidad de la empresa SALVASELVANET, por innovar la gestión en la información que se realiza dentro de la misma, implementando un nuevo servicio web basado en diseños que permita integrar las áreas de Talento Humano que se encuentran involucradas en todo el proceso de proveer el servicio de internet a los clientes, obteniendo así un nuevo método de gestión y administración; por lo tanto el presente proyecto de tesis consisten en desarrollar e implementar un sitio web para el ISP SALVASELVANET que se dedica a proveer conexiones de internet a hogares y empresas ubicadas en la ciudad del Tena; el objetivo del sitio web es la de brindar una herramienta que permita sustituir los procesos de gestión administrativa y técnica que se los ha realizado de forma manual, tanto en documentos físicos como: fichas detalladas con datos de usuario, registros de pagos, ordenes de instalación, órdenes de suspensión, que se mantenían en papeles y eran susceptibles a perdidas y/o a deterioros, además de configuraciones que se las realizaba dentro de los servidores que brindan el servicio a los clientes subscritos; el sitio web permitirá mantener un registro completo y detallado de todos los procesos y cambios que se realicen, procurando agilizar el tiempo de atención a los clientes.
