Resumen:
El flujo de información es probablemente la fuente principal de negocio en la actualidad, al presenciar esta realidad la procuraduría metropolitana de Quito la cual también genera grandes cantidades de información, se vio en la necesidad de tener un sistema tipo BPM para la solución de sus problemas. Su correcto uso es de importancia estratégica y no debe considerarse como una herramienta más entre muchas otras. La aplicación BPM (a veces nombrada como un sistema de información) sólo contribuye a realizar los objetivos corporativos sino también al control y gestión de los procesos. Para enfrentar un mercado tan competitivo como el actual y obtener ventajas en él, La procuraduría Metropolitana de Quito requiere de un rediseño organizacional.
