Cajo Guallasamín, Erika Lizbeth; Chicango Morales, Karen Elizabeth
(Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Carrera de Ingeniería en Mercadotecnia, 2019)
La presente investigación tiene como finalidad analizar la calidad del servicio de los bares del Distrito Metropolitano de Quito para determinar el comportamiento del consumidor mediante el Modelo Servqual y sus dimensiones: ...