Resumen:
El presente proyecto fue desarrollado para el sector automotriz de la zona urbana del Distrito Metropolitano de Quito, el cual define una propuesta integral de los servicios de monitoreo, mantenimiento predictivo y preventivo vehicular, con la particularidad de que estos serán realizados en el domicilio o sector de trabajo del cliente. Mediante la investigación de fuentes secundarias y primarias, referentes a la recopilación de información bibliográfica y realización encuestas; se identificó la oportunidad de negocio para la implementación del servicio. En función de la determinación de la demanda insatisfecha y características de preferencia de los encuestados; se plantearon las variantes de los procesos técnicos enfocados a la implantación de acciones predictivas y preventivas que permitan mejorar los niveles de eficiencia y sustentabilidad del parque automotor.
