Resumen:
La operadora de telefonía móvil Telefónica Ecuador hoy en día necesita atender y solucionar los inconvenientes técnicos de su red en el menor tiempo posible, con el fin de mantener a los usuarios con los servicios de voz y datos de forma permanente. La red de telefonía móvil es controlada a través del NOC Externo, el cual es el encargado de realizar el monitoreo constante 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, cuya tarea primordial es atender e interpretar alarmas que se despliegan en los distintos gestores de monitoreo, actualmente se tiene desplegado por todo el país equipos de acceso y transmisión de la marca Nokia los cuales son monitoreados por el gestor NetAct, dicha herramienta no cuenta con todos los detalles que pueden ser valiosos para un diagnóstico temprano de los problemas que pueden suscitarse en la red móvil. Para solucionar este inconveniente se desarrolló una nueva herramienta de software para la gestión, control y monitoreo de afectaciones de fuera de servicio de estaciones base, en tecnologías 2G, 3G y 4G de equipos Nokia.
