Abstract:
La iniciativa para la puesta en marcha de esta Tesis nace como resultado de la necesidad que la Unidad Financiera del Consejo Nacional de Electricidad - CONELEC tiene en identificar cuáles son los motivos para que existan retraso y devolución de trámites.
Con la mejora en los procesos de la Unidad Financiera se podrá lograr:
Mejorar las distintas actividades de la Unidad Financiera del Consejo Nacional de Electricidad.
Identificar de manera más fácil y rápida, errores o procesos innecesarios que se encuentran retrasando tareas.
Manejar eficientemente los tiempos y costos, logrando que muchos de ellos se eliminen y se utilicen adecuadamente, optimizando recursos.
El estudio que se presenta a continuación está dividido en cinco capítulos, que son:
Capítulo I
Trata las generalidades de la empresa, como la reseña histórica, ubicación, servicios que ofrece; permite identificar la problemática con la utilización del Diagrama de Causa - Efecto, y finalmente el marco teórico y conceptual que ayudará a comprender la razón de ser de la Institución.
Capítulo II
En este Capítulo de desarrolla el Diagnóstico Situacional de la Unidad Financiera, así como el análisis interno y externo para determinar el FODA de la empresa y
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poder enfrentar sus amenazas y minimizar debilidades aprovechando oportunidades y fortalezas.
Capítulo III
En este capítulo se realiza el levantamiento de procesos, se sintetiza la Cadena de Valor de la Unidad Financiera, y se selecciona los procesos a ser analizados y mejorados.....
