Resumen:
Este proyecto es una Planificación Estratégica para la Corporación de Competencias Laborales (CCL) está desarrollado en base a las Metodologías de Planificación Estratégica, Cuadro de Mando Integral (CMI), y Mejora Continua. El capítulo 1 es una descripción de los antecedentes y de la justificación del problema a resolver. El capítulo 2 es el Diagnóstico situacional realizando una investigación del macro y micro ambiente de la empresa, se identificó, los factores que pueden ayudar o amenazar al desarrollo de la empresa en el “Cuarto de innovación estratégica virtual”. Se identificó sus capacidades, limitaciones, competencia, y su momento actual. En el capítulo 3 se desarrolló el Direccionamiento estratégico, para lo cual se tomó en cuenta la visión y misión de la empresa, se identificó la información respecto a los competidores, stakeholders, clientes, fortalezas y debilidades de la empresa, se formuló las estrategias y sus respectivos objetivos estratégicos. Los objetivos estratégicos clasificados en 4 perspectivas que son; Financiera, Cliente, Procesos Estratégicos, Procesos de Soporte. En el despliegue se detalla el plan general de actividades, el Balanced Scorecard que a su vez contiene los Indicadores clave de desempeño. El Mapa Estratégico es el resumen gráfico de la consecución de los objetivos estratégicos y sus plazos hasta llegar a la VISION de la empresa. El capítulo 4 incluye un presupuesto inicial de los recursos que necesitará. En el capítulo 5 se identifica el Plan Operativo Anual para el primer año de funciones, así como las conclusiones y recomendaciones del autor
