Abstract:
El sistema de logística y suministros hospitalarios es sin duda el soporte principal para el abastecimiento de todos los insumos que se necesitan para atender los distintos servicios que se prestan en la institución de salud. Es por ello que con el presente estudio se dio a conocer cómo funciona actualmente la cadena de suministros y abastecimiento del Hospital de Especialidades Fuerzas Armadas N° 1, y a partir de esto fijar algunas estrategias, a fin de mejorar su gestión, entendiendo la importancia de sus servicios a la población. Para determinar la situación actual se aplicaron encuestas a los responsables de las áreas medulares del hospital que participan de manera directa en el proceso de adquisiciones y contrataciones públicas para conocer el estatus actual de abastecimiento, su efectividad, e identificación de las mejoras. A través del estudio y sus resultados, se pudo establecer que la fase preparatoria, es la principal dificultad que se tiene a lo largo del proceso, afectando de esta manera los tiempos de entrega de documentos, y errores en los mismos, los cuales son tomados en cuenta para la propuesta de estrategias de mejoras. Se propuso como estrategia principal, la creación de en un equipo interdisciplinario que atienda el proceso en su integralidad, utilizando indicadores de gestión, midiendo la eficiencia de los procedimientos y realizar con esta base de registros las mejoras correspondientes a partir de entonces.
