Resumen:
Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC's) han tenido un gran impacto en los últimos años en el ámbito turístico, por lo que la empresa turística y de venta de prendas de vestir autóctonas de Riobamba Kambaj han considerado pertinente utilizar las TIC's para el desarrollo en la industria turística y textil. En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo principal implementar una aplicación móvil hibrida utilizando el framework flutter con Dart para promocionar los servicios textiles del Cantón Riobamba. Para el desarrollo del proyecto de investigación se utilizó la metodología Scrum que se caracteriza por el desarrollo iterativo como forma de asegurar buenos resultados de manera colaborativa, se obtuvo una aplicación con una interfaz amigable con botones de rápido acceso, para facilitar el acceso a sus diferentes categorías y obtener información de los diferentes productos textiles. Una vez finalizada la aplicación y ejecutadas las pruebas de funcionamiento se aplicó una encuesta a profesionales y usuarios para evaluar la usabilidad de la aplicación móvil, lo cual permitió medir parámetros como la eficacia, eficiencia y satisfacción, demostrando que la misma posee un nivel satisfactorio de uso. La tesis inicia con el planteamiento del problema que presenta la empresa Kambaj referente a la promoción de los diferentes atractivos turísticos, en el segundo capítulo se presenta el marco teórico conceptualizando temas importantes para un mejor entendimiento de la temática, en el capítulo tres se plantea la metodología, en donde se definió el tipo de investigación, los métodos a emplear, las técnicas de recolección de información y el desarrollo de la aplicación. Obteniendo como resultado una aplicación móvil que impulsa a turistas locales y extranjeros a realizar compras de productos textiles de la empresa.
