Abstract:
La presente investigación titulada “Evaluación de la gestión de procesos de los departamentos de Abastecimiento, Mantenimiento y Transportes del Comando Logístico Terrestre para la planificación del sostenimiento logístico de la Fuerza Terrestre”, se centró en realizar un análisis e investigación para obtener información técnica contrastada mediante la documentación que rige los procesos dentro de las FF.AA, en este caso por los lineamientos emitidos por la Secretaría Técnica “Planifica Ecuador” y el Estatuto Orgánico de Gestión por Procesos de las Fuerzas Armadas, a fin de realizar una propuesta para mejorar el manual de procesos del Comando Logístico Terrestre, enfocado en las actividades que realizan los departamentos de Abastecimientos, Mantenimiento y Transportes, considerando la planificación y conducción de las operaciones, ayudando así a la versatilidad, flexibilidad y capacidad de reacción inmediata que deben tener las unidades operativas ante una amenaza interna, externa, natural o antrópica. Se utilizó una metodología descriptiva – analítica, basado la investigación en documentos y bibliografía apropiada al tema. Se sustentó con dos tipos de encuestas: cualitativa y cuantitativa para definir los criterios de los participantes. Se llegó a la conclusión que existen procesos de Abastecimiento, Mantenimiento y Transportes del Comando Logístico Terrestre inconsistentes y ambiguos dentro de las tareas por lo que se requiere un mejoramiento en el Manual de Procesos 2.2.
