Resumen:
Actualmente han surgido diferentes filosofías y estrategias para mejorar la eficiencia de los negocios de hoy en día. Una de éstas, es la reingeniería, que se basa en el rediseño radical de los procesos para efectuar mejoras en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. La empresa BYCACE, es una Sociedad Anónima, dedicada a la comercialización de materiales de construcción, sistemas de agua potable, lubricantes y aceites. De acuerdo a la naturaleza del cliente, podemos englobar políticas de atención, que nos permitirá satisfacer de mejor manera sus necesidades y contribuir a la solución de sus problemas en el ámbito que cubre la empresa.
