Zusammenfassung:
En la presente investigación se lleva a cabo la Evaluación de riesgos psicosociales mediante el instrumento ISTAS 21 al área administrativa del Cuerpo de Bomberos del cantón Cayambe, para ello se planteó como principal objetivo evaluar los riesgos psicosociales para mejorar las condiciones de trabajo en el área administrativa del Cuerpo de Bomberos Cayambe. Inicialmente se aplicó la versión corta del COPSOQ ISTAS 21 a un grupo de 24 bomberos quienes conformaron la población del estudio. Los resultados encontrados señalan que un 83% de la población referente al área administrativa se ve afectada significativamente por las condiciones inseguras del trabajo, especialmente aquellas que causan preocupaciones por mantener el empleo, seguido del 58% que identificó a la doble presencia como un riesgo psicosocial que afecta su relación familia-trabajo a causa de la larga jornada laboral que priva a los bomberos de sus tareas y responsa bilidades familiares, y el 71% manifiesta un conflicto de rol provocado por las exigencias contradictorias que se presentan en el trabajo y las que puedan suponer conflictos de carácter profesional o ético. Como conclusión se determinó que la evaluación de riesgos psicosociales es de vital importancia para proteger la salud mental y el bienestar emocional de los bomberos y todo el personal involucrado, dado la naturaleza exigente y estresante de su trabajo donde se enfrentan a situaciones de emergencia y peligro que tienen un impacto significativo en su salud mental si no se aborda adecuadamente, por ello, una evaluación exhaustiva de los riesgos psicosociales permite abordar bajo medidas preventivas y correctivas todos aquellos factores que puedan generar estrés, preocupaciones o malestares que innegablemente llega a afectar el ambiente laboral.
