Resumen:
El presente trabajo de integración curricular exteriorizo la investigación sobre la gestión de control interno y su incidencia en el riesgo operacional de las Entidades Bancarias de la provincia de Cotopaxi, se consideró como variable independiente a la gestión de control interno y variable dependiente al riesgo operacional. El enfoque de la metodología fue mixto, el cual proporciono la utilización de elementos cuantitativos y cualitativos, los mismos que sugieren recopilación de datos numéricos y la revisión de documentación e informes bibliográficos verídicos. A la vez, se considera la base legal sobre la cual se sustentan los Bancos en referencia al control interno, su gestión y los riesgos operacionales. La herramienta de investigación utilizada para la recolección de datos fue la encuesta conformada por 21 preguntas que contienen los diversos temas planteados en la investigación, y también la aplicación del cuestionario de control interno en base de los veinte principios del COSO ERM 2017, estos instrumentos se aplicaron a las once Entidades Bancarias de la provincia. Posteriormente a la recolección de datos se procedió a la comprobación de la hipótesis planteada con el modelo de análisis estadístico chi cuadrado con ayuda del software SPSS. Dando como resultado de toda la investigación la propuesta que establece una guía de información sobre el modelo de control interno actualizado que se considera deben aplicarlo todas las Entidades Bancarias llamado COSO ERM 2017 con la respectiva relación que existen entre los componentes y los principios del mismo, a su vez se aportó con un cuestionario de control interno para medir el nivel de confianza y riesgo al que se ve afectada la institución y también cuenta con una matriz que permite la identificación de eventos, fallas o insuficiencias y factores del riesgo operacional que se encuentran respaldadas por las normas emitidas por la Superintendencia de Bancos.
