Diseño del Plan Estratégico de Mercadotecnia para la Escuela de Educación Básica Particular My Golden World Kids

Abstract

El proyecto de integración curricular titulado "Diseño del Plan Estratégico de Mercadotecnia para la Escuela de Educación Básica Particular My Golden World Kids" tuvo como objetivo proporcionar estrategias para su implementación mediante el análisis de la cadena de valor, PESTEL y el modelo de las 5 fuerzas de Porter. Se efectuó una investigación que se enmarca en el enfoque cuantitativo, las encuestas se aplicaron a clientes actuales y potenciales. La población de estudio se obtuvo mediante la investigación del número de estudiantes inscritos en escuelas de educación básica particular en la parroquia de Alangasí, lo que arrojó un total de 286. Asimismo, se realizó un censo de los representantes legales de cada uno de los alumnos de la escuela, con un total de 81 participantes. Los resultados arrojaron que el 92.65% de los representantes se mostraron satisfechos y muy satisfechos con la infraestructura de la escuela My Golden World Kids, y el 89.71% expresó estar satisfecho y muy satisfecho con la calidad de enseñanza. Durante la investigación, también se evaluó el porcentaje de recordación de la marca, donde la escuela se ubicó en el último lugar en comparación con sus principales competidores, con un porcentaje de recordación del 11.36%. A partir de estas problemáticas identificadas, se plantearon los objetivos empresariales y las propuestas de marketing; se sugirieron estrategias para cada una de las "p's" del marketing de servicios, con la intención de mantener y retener a los clientes, así como mejorar el posicionamiento estratégico de la escuela My Golden World Kids.