Resumen:
El beneficio proyectado de este trabajo será para la Escuela Politécnica del Ejército, Sede Latacunga, mismo que permitirá mejorar la oferta académica y profesional, mediante el planteamiento de estrategias que satisfagan las expectativas del cliente.
En un contexto globalizado como el actual, se produce un fenómeno que exige un constante cambio, y sobre todo, dada la velocidad con que se producen los cambios, el nivel de adaptación a ellos es de igual manera vertiginoso y muchas de las veces queda fuera de nuestro alcance. Solo logran sobrevivir a los cambios quienes están preparados para ser competitivos en el mercado. La ESPE Sede Latacunga, no ha querido alejarse de esta premisa y ha orientado esfuerzos a su integración en este mundo global. La idea, es mejorar la oferta académica y de especialización en la Institución; a través, de la investigación de mercado con la que se contribuiría al desarrollo de la misma, y porque no, a la provincia y al país, que serían los beneficiarios directos dado un mayor posicionamiento en el mercado, derivado, de la aplicación de estrategias eficaces.
